擁抱消費(fèi)主權(quán) 深耕用戶價(jià)值 五糧液積極引領(lǐng)白酒產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)

4月10日，以“新經(jīng)典?新酒巷?新場景”為主題的中國酒業(yè)協(xié)會(huì)第十五屆白酒T9圓桌會(huì)議在貴陽舉行，五糧液等國內(nèi)九家頭部白酒企業(yè)齊聚，共議行業(yè)深度調(diào)整期的破局之道。

五糧液股份公司黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理華濤出席會(huì)議，并以《擁抱消費(fèi)主權(quán) 深耕用戶價(jià)值 攜手推動(dòng)白酒歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)》為題作主旨發(fā)言，針對(duì)白酒行業(yè)邁入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的核心邏輯，分享關(guān)于“怎么看、怎么謀、怎么干”等問題的深度思考。

圖為中國酒業(yè)協(xié)會(huì)第十五屆白酒T9圓桌會(huì)議現(xiàn)場

華濤表示，當(dāng)前，中國白酒正處于經(jīng)濟(jì)周期、消費(fèi)周期、產(chǎn)業(yè)周期三期共振的深度調(diào)整期，疊加經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、人口代際更迭、消費(fèi)理念演進(jìn)等多重長期趨勢，行業(yè)正在發(fā)生一場根本性、全局性、不可逆的深刻變革，加速邁入由用戶說了算的“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”。

對(duì)于消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代“怎么看”，華濤表示，要把握底層邏輯。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的本質(zhì)，是把選擇權(quán)真正交還給消費(fèi)者，把價(jià)值判斷真正回歸到消費(fèi)者，把發(fā)展重心真正聚焦到消費(fèi)者。而這集中體現(xiàn)在關(guān)系、價(jià)值、場域三大根本性重構(gòu)，白酒消費(fèi)決策邏輯正從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)向主動(dòng)選擇，消費(fèi)核心從“為人而喝”轉(zhuǎn)向“為己而飲”，消費(fèi)場景從傳統(tǒng)中心化宴請轉(zhuǎn)向多元化、碎片化、個(gè)性化的生活場景，行業(yè)步入“用戶主導(dǎo)”新階段、開啟“悅己消費(fèi)”新時(shí)代、邁向“全景滲透”新格局。

對(duì)于消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代“怎么謀”，華濤認(rèn)為，要明晰前進(jìn)方向。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來，不僅深刻改變行業(yè)運(yùn)行邏輯，更以消費(fèi)者為中心推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)性重塑、全方位革新。整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)正凝聚起擁抱變革、順應(yīng)趨勢、服務(wù)用戶的強(qiáng)大合力，推動(dòng)白酒產(chǎn)業(yè)在定位邊界、需求邊界、市場邊界、要素邊界、產(chǎn)業(yè)邊界五大維度實(shí)現(xiàn)深刻轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)格局煥然一新，消費(fèi)內(nèi)涵持續(xù)豐富，增長版圖全面拓寬，創(chuàng)新動(dòng)能不斷激活，融合發(fā)展走深走實(shí)。

圖為五糧液股份公司黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理華濤

“一切以用戶為中心、一切以價(jià)值為根本、一切以深耕為路徑，既是行業(yè)轉(zhuǎn)型的根本遵循，也是企業(yè)破局的核心抓手?！睂?duì)于“怎么干”，華濤表示，要做實(shí)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的價(jià)值深耕，以新使命、新消費(fèi)、新技術(shù)、新生態(tài)、新秩序破局，守牢用戶信賴的產(chǎn)業(yè)根基，滿足用戶多元的核心需求，升級(jí)用戶至上的服務(wù)體驗(yàn)，打造用戶認(rèn)可的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，營造用戶安心的消費(fèi)環(huán)境。

“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，誰真正把消費(fèi)者放在心上，消費(fèi)者就把誰放在手上。”華濤表示，在這個(gè)“無創(chuàng)新不生存”的時(shí)代，要堅(jiān)持以消費(fèi)者為圓心、以價(jià)值深耕為半徑，立新破局、向新而行。

據(jù)了解，面對(duì)歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)的嶄新定位，五糧液堅(jiān)持品質(zhì)為基、文化賦能、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷健全全產(chǎn)業(yè)鏈一體化質(zhì)量管理模式，2025年更是以中國企業(yè)創(chuàng)獎(jiǎng)以來最高分榮獲EFQM全球獎(jiǎng)（七鉆）；發(fā)布《五糧液文脈史脈譜系——自然譜系、傳承人譜系研究報(bào)告》，深度詮釋“和合共生，美美與共”的“和美”文化。

面對(duì)消費(fèi)代際更迭與需求多元化帶來的供給升級(jí)，五糧液積極加強(qiáng)年輕消費(fèi)群體、海外消費(fèi)群體等的拓展，推出五糧液一見傾心等創(chuàng)新產(chǎn)品，以新潮酒體設(shè)計(jì)與年輕化營銷觸達(dá)新生代，截至馬年春節(jié)累計(jì)動(dòng)銷突破3億元；推出FIFA美加墨世界杯官方聯(lián)名產(chǎn)品，以“白酒+體育”向世界展現(xiàn)中國白酒獨(dú)特魅力。

2026年被定義為酒業(yè)AI商業(yè)化元年，五糧液以先行姿態(tài)擁抱人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)變革，以數(shù)字技術(shù)貫通供應(yīng)端、生產(chǎn)端、需求端，搭建全域營銷數(shù)字化平臺(tái)，上線智慧門店，實(shí)施開瓶掃碼等場景智能化管理，推動(dòng)用戶生命周期全觸點(diǎn)精準(zhǔn)觸達(dá)。當(dāng)前，五糧液正通過AI技術(shù)升級(jí)“95195”服務(wù)熱線，打造智慧用戶運(yùn)營平臺(tái)。

為保障消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益，五糧液堅(jiān)定構(gòu)建負(fù)責(zé)任、有韌性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。五糧液積極構(gòu)建綠色低碳的釀造生態(tài)，推廣節(jié)能降耗與清潔生產(chǎn)模式，建成國家級(jí)綠色工廠、國家級(jí)工業(yè)產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)示范企業(yè)；帶頭深化“白酒+”融合發(fā)展，創(chuàng)新推出“五糧·炙造”新潮體驗(yàn)店，打造501中國白酒文化圣地，探索酒文融合、酒旅融合新模式與新業(yè)態(tài)。

為構(gòu)建良性行業(yè)秩序，五糧液以“和合生美”的東方智慧為根本遵循，致力于共建競合發(fā)展、抱團(tuán)共進(jìn)、規(guī)范治理的新秩序，拓展市場空間，做大行業(yè)蛋糕，打擊假冒偽劣，倡導(dǎo)理性飲酒，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

業(yè)內(nèi)人士表示，在中國白酒行業(yè)從“產(chǎn)品為王”到“用戶為王”的轉(zhuǎn)型關(guān)口，五糧液從品質(zhì)管控到文化傳承，從技術(shù)創(chuàng)新到生態(tài)構(gòu)建，正全維度踐行消費(fèi)者至上理念，為白酒產(chǎn)業(yè)價(jià)值躍升提供可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐路徑。

消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，是壓力更是方向，是選擇更是堅(jiān)守。五糧液表示，將始終以消費(fèi)者為中心，堅(jiān)守品質(zhì)、傳承文化、守正創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取，讓白酒這一歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)在新時(shí)代煥發(fā)更強(qiáng)生命力、實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值躍升。

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編輯：徐丹寧

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